LIVE TV
LOCAL
BENGALI
আপনার জন্য
বিনোদন
জাতীয়
খেলাধুলা
বাজার
ব্যবসা ও অর্থনীতি
জীবনধারা
বিশ্ব
জ্যোতিষ ও ধর্ম
প্রযুক্তি
শিক্ষা ও চাকরি
অটো
রাজনীতি
ভাইরাল
মতামত
Loading...
Home
Local
Live TV
সুইগি এবং জোম্যাটোতে এআই সাপোর্ট: ব্যবহারকারীরা কেন হতাশ হন
Loading more articles...
সুইগি ও জোম্যাটোতে AI সাপোর্ট ব্যবহারকারীদের হতাশ করছে: কেন চ্যাটবট সাধারণ সমস্যার বাইরে ব্যর্থ?
M
Moneycontrol
•
21-03-2026, 09:58
সুইগি ও জোম্যাটোতে AI সাপোর্ট ব্যবহারকারীদের হতাশ করছে: কেন চ্যাটবট সাধারণ সমস্যার বাইরে ব্যর্থ?
•
সুইগি এবং জোম্যাটোতে AI-নেতৃত্বাধীন গ্রাহক সহায়তা ব্যবহারকারীদের হতাশ করছে, বিশেষ করে যখন সমস্যাগুলি পূর্বনির্ধারিত চ্যাটবট ফ্লোর বাইরে চলে যায়।
•
রিয়া মালহোত্রার মতো ব্যবহারকারীরা চ্যাটবটের সাথে 'লুপ'-এর অভিজ্ঞতা পান, জটিল সমস্যা সমাধান করতে বা মানুষের সাহায্য পেতে অক্ষম হন।
•
যদিও মাত্র 5-10% অর্ডারে সমস্যা হয়, এটি প্রতিদিন 4.3-4.5 মিলিয়ন মোট অর্ডারের মধ্যে 215,000-450,000 সমস্যাযুক্ত অর্ডারের সমান।
•
চ্যাটবটগুলি অনুমানযোগ্য অভিযোগের (হারিয়ে যাওয়া জিনিস, ভুল অর্ডার) জন্য কার্যকর কিন্তু পরিস্থিতিগত বা সূক্ষ্ম সমস্যাগুলির সাথে লড়াই করে।
•
AI-এর দিকে পরিবর্তন খরচ কমানোর জন্য চালিত, তবে এটি প্রকৃত অভিযোগের জন্য ঘর্ষণ তৈরি করে এবং কিছু গ্রাহককে রেস্তোরাঁর দিকে ঠেলে দেয়।
Moneycontrol এ ইংরেজি ভাষায় পুরো নিবন্ধটি পড়ুন
✦
More like this
Stories
Add
ব্রেকিং নিউজ
শীর্ষ সংবাদ
স্থানীয়
✦
More like this
এআই অ্যাপস: প্রাথমিক আয় শক্তিশালী, কিন্তু ব্যবহারকারী ধরে রাখতে ব্যর্থ, রিপোর্টে প্রকাশ.
S
Storyboard
মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য কি AI ব্যবহার করবেন? একজন মনোবিজ্ঞানী সুবিধা এবং ঝুঁকি সম্পর্কে জানালেন.
N
News18
এআই গণিতজ্ঞের ২০ বছরের সমস্যা সমাধান করে তাকে 'গভীরভাবে মুগ্ধ' করেছে
N
News18
Perplexity AI আনল 'পার্সোনাল কম্পিউটার': আপনার 24/7 AI সহকারী.
C
CNBC TV18
ওজনিয়াক: AI সত্যিকারের বুদ্ধিমান হওয়ার জন্য খুব 'শুষ্ক', মানুষের বিকল্প হতে পারে না
N
News18
পারপ্লেক্সিটি সিইও অরবিন্দ শ্রীনিবাসের 'গৌরবময়' এআই ছাঁটাই মন্তব্যে তীব্র প্রতিক্রিয়া
N
News18