•প্রবীণ সাংবাদিক ভির সাংভি খাজুরাহো বিমানবন্দরে ইন্ডিগোর 'ফাস্ট ফরোয়ার্ড' পরিষেবা নিয়ে তার হতাশাজনক অভিজ্ঞতার বিস্তারিত বিবরণ দিয়েছেন।
•সাংভি চেক-ইন কাউন্টার নিয়ে বিভ্রান্তি এবং অর্থপ্রদত্ত 'ফাস্ট ফরোয়ার্ড' সুবিধার বিষয়ে পরস্পরবিরোধী তথ্যের কথা জানিয়েছেন।
•তাকে প্রথমে বলা হয়েছিল যে 'ফাস্ট ফরোয়ার্ড'-এ অগ্রাধিকারমূলক লাগেজ হ্যান্ডলিং অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু পরে জানানো হয় যে এটিতে সেই সুবিধা নেই, যদিও তিনি এটি কিনেছিলেন।
•কর্মকর্তা এবং একজন ম্যানেজার তার উদ্বেগগুলি প্রত্যাখ্যান করেছেন বলে জানা গেছে, যার ফলে সাংভি ইন্ডিগোর 'মিথ্যা বলার সংস্কৃতি'-র সমালোচনা করেছেন।
•এই ঘটনাটি ব্যাপক আলোচনার জন্ম দিয়েছে, অন্যান্য ব্যবহারকারীরা এয়ারলাইনটির সাথে একই ধরনের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন।
