ভাঙা আসন, খারাপ পরিষেবা? এয়ারলাইনস থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করবেন কীভাবে।

Moneycontrol•09-03-2026, 09:57

ভাঙা আসন, খারাপ পরিষেবা? এয়ারলাইনস থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করবেন কীভাবে।

•ভাঙা আসন, অস্বাস্থ্যকর শৌচাগার বা অকার্যকর বিনোদনের মতো সমস্যার সম্মুখীন যাত্রীরা রিফান্ড বা ক্ষতিপূরণ চাইতে পারেন।
•প্রথমে এয়ারলাইন্সের কাছে অভিযোগ করুন; সমাধান না হলে, ভোক্তা কমিশন বা AirSewa পোর্টালে যান।
•নতুন DGCA CAR (26 মার্চ, 2026 থেকে কার্যকর) 48 ঘন্টার মধ্যে বিনামূল্যে বাতিল/পরিবর্তন এবং বিনামূল্যে নাম সংশোধনের অনুমতি দেয় (শর্ত প্রযোজ্য)।
•ভোক্তা কমিশন "পরিষেবার ঘাটতি" এবং মানসিক যন্ত্রণার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে পারে, যা টিকিটের মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে।
•দিল্লি-নিউইয়র্ক ফ্লাইটে খারাপ পরিষেবার জন্য সম্প্রতি 1.5 লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়েছে, যা পর্যাপ্ত ক্ষতিপূরণের প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।

Moneycontrol এ ইংরেজি ভাষায় পুরো নিবন্ধটি পড়ুন

✦