•যদি আপনার ডেবিট কার্ড ATM-এ আটকে যায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ভুল PIN-এর কারণে, আতঙ্কিত হবেন না.
•অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবাতে ফোন করুন, ATM-এর অবস্থান, নম্বর এবং ঘটনার সময় জানান.
•অননুমোদিত লেনদেন আটকাতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কার্ড ব্লক বা হটলিস্ট করার অনুরোধ করুন.
•আপনি কার্ড বাতিল করে নতুন কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন (৭-১০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি) অথবা আটকে থাকা কার্ডটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন.
•নিজের ব্যাঙ্কের ATM থেকে কার্ড পুনরুদ্ধার করা সহজ; অন্য ব্যাঙ্কের ক্ষেত্রে, ATM রক্ষণাবেক্ষণ দল এটি আপনার ব্যাঙ্কে ফেরত পাঠায় এবং আপনাকে পরিচয়পত্র সহ শাখায় যেতে হতে পারে.
