भारतीय बैंकिंग में AI की क्षमता और सीमाएं: क्या ठीक कर सकता है और क्या नहीं.
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CNBC TV18•21-02-2026, 08:39
भारतीय बैंकिंग में AI की क्षमता और सीमाएं: क्या ठीक कर सकता है और क्या नहीं.
- •AI भारतीय बैंकिंग को ग्राहक सेवा में सुधार, बहुभाषी इंटरफेस के माध्यम से अधिक सुलभ बनाने में मदद कर सकता है, खासकर ग्रामीण ग्राहकों के लिए.
- •धोखाधड़ी का पता लगाने में AI महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है, परिष्कृत साइबर अपराध नेटवर्क का मुकाबला कर सकता है और डिजिटल लेनदेन में विश्वास बढ़ा सकता है.
- •AI अनौपचारिक क्षेत्रों, गिग वर्कर्स और महिलाओं के लिए वैकल्पिक डेटा मॉडल के माध्यम से ऋण पहुंच का विस्तार करके वित्तीय समावेशन को बढ़ावा दे सकता है.
- •हालांकि, AI संस्थागत समस्याओं जैसे गलत प्रोत्साहन, कमजोर जवाबदेही और शिकायत निवारण संकट को हल नहीं कर सकता है, जो बैंकिंग प्रणाली में गहराई से निहित हैं.
- •AI साइबर सुरक्षा, विदेशी तकनीकी बुनियादी ढांचे पर निर्भरता या उपभोक्ता विश्वास का निर्माण नहीं कर सकता है, जो पारदर्शिता और निष्पक्षता पर निर्भर करता है.
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