बजाज फाइनेंस ने AI से 2 करोड़ कॉल प्रोसेस किए, अगले साल 10 करोड़ का लक्ष्य.
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CNBC TV18•12-02-2026, 16:37
बजाज फाइनेंस ने AI से 2 करोड़ कॉल प्रोसेस किए, अगले साल 10 करोड़ का लक्ष्य.
- •बजाज फाइनेंस AI और ब्लॉकचेन का व्यापक उपयोग कर रहा है, जैसा कि उपाध्यक्ष राजीव जैन ने बताया.
- •AI सिस्टम ने 2 करोड़ ग्राहक कॉल को प्रोसेस किया, वॉयस को टेक्स्ट में बदलकर उपयोगी डेटा बनाया, जिससे 1 लाख नए ऑफर मिले.
- •कंपनी का लक्ष्य अगले साल बिक्री, सेवा और DMS कार्यों में AI कॉल प्रोसेसिंग को 10 करोड़ तक बढ़ाना है.
- •AI का उपयोग 100% सामग्री निर्माण (2.7 लाख वीडियो, 1.2 लाख बैनर) और ग्राहक जुड़ाव के लिए 11 लाइव टेक्स्ट बॉट में किया जाता है.
- •AI-संचालित पहचान नियंत्रण ने 4.6 करोड़ फेस मैच किए, और AI कॉल सेंटरों ने 1,600 करोड़ रुपये के ऋण वितरित किए.
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