ई-कॉमर्स शिकायतों में सबसे आगे, उपभोक्ता विभाग ने 8 माह में ₹45 करोड़ रिफंड दिलाए.
यह कैसे काम करता है
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Storyboard•29-12-2025, 12:09
ई-कॉमर्स शिकायतों में सबसे आगे, उपभोक्ता विभाग ने 8 माह में ₹45 करोड़ रिफंड दिलाए.
- •उपभोक्ता मामलों के विभाग ने 8 महीनों (अप्रैल-दिसंबर 2025) में नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (NCH) के माध्यम से 31 क्षेत्रों में ₹45 करोड़ का रिफंड दिलाया.
- •ई-कॉमर्स शिकायतों का प्रमुख स्रोत रहा, जिसमें लगभग 40,000 शिकायतें और ₹32 करोड़ का रिफंड शामिल है.
- •यात्रा और पर्यटन, एजेंसी सेवाएं, इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद और एयरलाइंस अन्य महत्वपूर्ण रिफंड वाले क्षेत्र थे.
- •NCH मुकदमेबाजी-पूर्व समाधान तंत्र के रूप में कार्य करता है, अदालतों में जाने से पहले विवादों को सुलझाता है.
- •सरकार "डार्क पैटर्न" और भ्रामक ऑनलाइन प्रथाओं पर सक्रिय रूप से नकेल कस रही है, 13 पैटर्न को मान्यता दी गई और दिशानिर्देश जारी किए गए.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: उपभोक्ता विभाग ने ₹45 करोड़ का रिफंड दिलाया, ई-कॉमर्स शिकायतों में सबसे आगे, NCH की भूमिका महत्वपूर्ण.
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