ए एंड एम-सीआईआई रिपोर्ट: भारत का 'फ्लुइड कंज्यूमर' 64% चैनलों और 70% श्रेणियों में खरीदारी करता है.
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भारत का 'फ्लूइड कंज्यूमर': 64% कई चैनलों से खरीदारी करते हैं, 70% श्रेणियों से परे खरीदते हैं.
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Storyboard•19-03-2026, 14:30
भारत का 'फ्लूइड कंज्यूमर': 64% कई चैनलों से खरीदारी करते हैं, 70% श्रेणियों से परे खरीदते हैं.
•A&M–CII रिपोर्ट से पता चलता है कि भारत के उपभोक्ता परिदृश्य में एक संरचनात्मक बदलाव आया है, जिसमें खरीद यात्राएं चैनलों और श्रेणियों में तरल हो गई हैं.
•83% भारतीय खरीदार खरीदारी से पहले समीक्षाओं पर भरोसा करते हैं, और 73% खरीदने से पहले कई चैनलों का पता लगाते हैं, जिससे पारंपरिक ब्रांड-नेतृत्व वाला विपणन कम प्रभावी हो गया है.
•गति महत्वपूर्ण है: 77% दो घंटे के भीतर डिलीवरी की उम्मीद करते हैं, और 97% एक घंटे के भीतर खरीदारी का मूल्यांकन करते हैं.
•उपभोक्ता चैनल-फ्लूइड (64% एक आवश्यकता के लिए 2+ चैनलों का उपयोग करते हैं) और श्रेणी-फ्लूइड (70% प्रारंभिक इरादे से परे खरीदते हैं) हैं.
•कंपनियों को प्रामाणिक समीक्षाओं, निर्माता प्रभाव और बहु-चैनल उपस्थिति पर ध्यान केंद्रित करके वाणिज्यिक मॉडल को अनुकूलित करना चाहिए ताकि उपभोक्ता की बढ़ती अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके.
