Zomato बनाम रेस्टोरेंट: महिला ने उजागर किया 'अविश्वसनीय' मूल्य अंतर, कंपनी ने दिया जवाब.

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Moneycontrol•12-01-2026, 12:56
Zomato बनाम रेस्टोरेंट: महिला ने उजागर किया 'अविश्वसनीय' मूल्य अंतर, कंपनी ने दिया जवाब.
- •X पर एक महिला (नलिनी उनागर) ने एक ही खाने के ऑर्डर के लिए रेस्टोरेंट बिल (320 रुपये) और Zomato के शुल्क (655 रुपये) के बीच एक महत्वपूर्ण मूल्य अंतर उजागर किया.
- •उनकी पोस्ट वायरल हो गई, जिससे इस बात पर बहस छिड़ गई कि क्या फूड डिलीवरी ऐप सुविधा के लिए अधिक शुल्क लेते हैं या यह एक मानक व्यावसायिक मॉडल है.
- •कुछ उपयोगकर्ताओं ने Zomato का बचाव करते हुए कहा कि ग्राहक केवल भोजन के लिए नहीं, बल्कि डिलीवरी, तकनीक, लॉजिस्टिक्स और आराम के लिए भुगतान करते हैं.
- •फिनटेक लीडर मोनिका जसूजा ने सुविधा के लिए भुगतान करने पर जोर दिया, जबकि अन्य ने छूट के लिए सीधे रेस्टोरेंट से ऑर्डर करने का सुझाव दिया.
- •Zomato ने जवाब दिया कि रेस्टोरेंट पार्टनर कीमतें तय करते हैं और Zomato ग्राहकों और रेस्टोरेंट के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, और रेस्टोरेंट पार्टनर को प्रतिक्रिया देने का वादा किया.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: एक वायरल पोस्ट ने Zomato और रेस्टोरेंट के सीधे ऑर्डर के बीच भारी मूल्य अंतर उजागर किया, जिससे डिलीवरी ऐप की लागत पर बहस छिड़ गई.
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