स्मार्ट मीटर की खराबी उपभोक्ता का भरोसा घटाती है, जिसकी वजह रिचार्ज के तुरंत बाद बिजली कटना, आपूर्ति बहाल होने में देरी और शेष राशि समझने में कठिनाई जैसी समस्याएं हैं।

बिजली विभाग रिचार्ज के बाद विश्वसनीय आपूर्ति सुनिश्चित करके, विफल हेल्पलाइन सेवाओं को ठीक करके और मीटर संचालन पर स्पष्ट जानकारी प्रदान करके तकनीकी बुनियादी ढांचे में सुधार कर सकते हैं।

उपलब्ध जानकारी के आधार पर, उपभोक्ता संकट से बचने के लिए वैकल्पिक भुगतान और शिकायत निवारण प्रणालियों के बारे में विवरण वर्तमान में उपलब्ध नहीं हैं।