बैंकिंग शिकायतों के लिए RBI लोकपाल: ईमेल, पता, ट्रैकिंग सिस्टम और नियम जानें
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Moneycontrol•31-01-2026, 16:01
बैंकिंग शिकायतों के लिए RBI लोकपाल: ईमेल, पता, ट्रैकिंग सिस्टम और नियम जानें
- •RBI लोकपाल योजना बैंकों, NBFCs और प्रीपेड वॉलेट कंपनियों से संबंधित ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए एक पारदर्शी प्रणाली है.
- •शिकायतें ईमेल, ऑनलाइन पोर्टल या RBI लोकपाल के क्षेत्रीय कार्यालयों में लिखित रूप में दर्ज की जा सकती हैं.
- •एक शिकायत ट्रैकिंग सिस्टम ग्राहकों को एक संदर्भ संख्या के माध्यम से अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक करने की सुविधा देता है.
- •शिकायत दर्ज करने से पहले बैंक को लिखित रूप में सूचित करें, सभी दस्तावेज तैयार रखें और संदर्भ संख्या सुरक्षित रखें.
- •झूठी जानकारी देने, बार-बार शिकायत दर्ज करने या गैर-बैंकिंग विवादों को लोकपाल के पास भेजने से बचें.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: RBI लोकपाल ग्राहकों को बैंकिंग और भुगतान संबंधी शिकायतों को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए एक विश्वसनीय मंच प्रदान करता है.
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