यह चिंता जताई गई कि प्रोटॉन मेल की गुमनामी सुविधाएँ अधिकारियों के लिए उन उपयोगकर्ताओं का पता लगाना मुश्किल बना सकती हैं जो गैरकानूनी गतिविधियों में शामिल हैं।

प्रोटॉन मेल ने कहा कि वह डेटा या एक्सेस-संबंधी निर्देशों का जवाब देने से पहले वैध कानूनी अनुरोधों का अनुपालन करता है और उचित प्रक्रिया का पालन करता है।