इंडिगो यात्री ने उड़ान रद्द होने पर एयरलाइन को लताड़ा: 'रिफंड कोई समाधान नहीं'.
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News18•13-01-2026, 18:34
इंडिगो यात्री ने उड़ान रद्द होने पर एयरलाइन को लताड़ा: 'रिफंड कोई समाधान नहीं'.
- •दिल्ली के एक यात्री, बिगुल चुघ ने इंडिगो की आलोचना की जब उनके बहनोई की अहमदाबाद-दिल्ली उड़ान 'परिचालन कारणों' से रद्द कर दी गई.
- •इंडिगो ने शुरू में केवल पूर्ण रिफंड की पेशकश की, यात्री को फिर से बुकिंग करने के लिए कहा, जबकि रद्द करना एयरलाइन की गलती थी.
- •चुघ ने बताया कि रिफंड बाधित कार्यक्रम को ठीक नहीं करते हैं और यात्रियों को उच्च किराए और सीमित उपलब्धता का सामना करने के लिए मजबूर करते हैं.
- •लगातार फॉलो-अप और बहस के बाद, इंडिगो ने अंततः यात्री को लगभग चार घंटे बाद दूसरी उड़ान में समायोजित किया.
- •इस घटना ने X पर एक वायरल चर्चा छेड़ दी, जिसमें कई उपयोगकर्ताओं ने समान अनुभव साझा किए और इंडिगो के ग्राहक प्रबंधन प्रथाओं पर सवाल उठाए.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: इंडिगो को उड़ान रद्द होने के बाद यात्रियों को असुविधा के लिए रिफंड के बजाय पुन: आवास की पेशकश न करने पर आलोचना का सामना करना पड़ रहा है.
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