गेल्या 5 वर्षांत 1 कोटींहून अधिक सार्वजनिक तक्रारी प्राप्त: केंद्राने लोकसभेला कळवले

News18•18-03-2026, 14:30

•2021 ते फेब्रुवारी 2026 दरम्यान CPGRAMS वर 1.11 कोटींहून अधिक सार्वजनिक तक्रारी प्राप्त झाल्या.
•केंद्रीय मंत्री जितेंद्र सिंह यांनी लोकसभेत लेखी उत्तरात ही आकडेवारी दिली.
•2025 मध्ये, तक्रारींच्या निवारणासाठी सरासरी 15 दिवस लागले, ज्यात 82.1% तक्रारी 21 दिवसांच्या आत सोडवण्यात आल्या.
•DARPG नियमितपणे तक्रार निवारण कामगिरीचे पुनरावलोकन करते आणि विलंबासाठी सुधारात्मक उपाययोजना सुचवते.
•ऑगस्ट 2024 मधील नवीन मार्गदर्शक तत्त्वांमुळे निवारणाची वेळ 21 दिवसांपर्यंत कमी झाली आणि समर्पित तक्रार कक्षांची स्थापना अनिवार्य केली.

✦

Stories