যাত্রীরা কোচে অননুমোদিত ব্যক্তি বা আসন-সম্পর্কিত সমস্যার মতো বিষয়গুলি কর্তব্যরত কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করে, রেলমদদ (রেলওয়ান) অ্যাপ ব্যবহার করে, অথবা হেল্পলাইন নম্বর ১৩৯-এ ফোন করে জানাতে পারেন।