খাবারের অভিযোগ ও জরিমানার পর IRCTC কঠোর, নতুন নির্দেশিকা তৈরি করবে যাতে এমন আর না হয়
Loading more articles...
খাবারের অভিযোগ ও জরিমানার পর IRCTC কঠোর, নতুন নির্দেশিকা তৈরি করবে যাতে এমন আর না হয়
N
News18•30-03-2026, 12:46
খাবারের অভিযোগ ও জরিমানার পর IRCTC কঠোর, নতুন নির্দেশিকা তৈরি করবে যাতে এমন আর না হয়
•খাবারের অভিযোগ ও জরিমানার পর IRCTC কঠোর ব্যবস্থা নিচ্ছে এবং ভবিষ্যতে এমন ঘটনা এড়াতে নতুন নির্দেশিকা তৈরি করবে।
•পাটনা-টাটানগর বন্দে ভারত এক্সপ্রেসে আমুল দইয়ে পোকা পাওয়ার ভাইরাল ভিডিওর পর এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে, যার ফলে লাইসেন্সধারীর উপর বড় জরিমানা ও চুক্তি বাতিল করা হয়েছে।
•রেল মন্ত্রক IRCTC-কে 10 লক্ষ টাকা এবং ক্যাটারারকে 50 লক্ষ টাকা জরিমানা করেছে; আমুলকেও ব্যাখ্যার জন্য তলব করা হয়েছিল।
•2024-25 সালে IRCTC খাবারের মান নিয়ে 6,645টি অভিযোগ পেয়েছিল, যার মধ্যে 1,341টি ক্ষেত্রে জরিমানা করা হয়েছিল।
•নতুন SOP-তে খাদ্য সরবরাহ, সংরক্ষণ, প্যাকিং এবং পরিবেশনের জন্য কঠোর নিয়ম থাকবে; যাত্রীরা অ্যাপ বা হেল্পলাইনের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
