2024-25 में 22 लाख से अधिक जन शिकायतें मिलीं: केंद्र ने राज्यसभा को बताया
एजेंसी फ़ीड
N
News18•05-02-2026, 15:15
2024-25 में 22 लाख से अधिक जन शिकायतें मिलीं: केंद्र ने राज्यसभा को बताया
- •2024-25 के दौरान CPGRAMS पोर्टल के माध्यम से कुल 2,223,186 जन शिकायतें प्राप्त हुईं.
- •केंद्रीय मंत्री जितेंद्र सिंह ने राज्यसभा को सरकारी विभागों के खिलाफ शिकायतों के लिए ऑनलाइन प्रणाली के बारे में जानकारी दी.
- •2024-25 में, 2,302,236 शिकायतें (आगे लाई गई शिकायतों सहित) निपटाई गईं, जिसमें केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों के लिए औसत निपटान समय 15 दिन और राज्य/केंद्र शासित प्रदेश सरकारों के लिए 64 दिन था.
- •CPGRAMS प्रणाली सभी केंद्रीय मंत्रालयों/विभागों और राज्य/केंद्र शासित प्रदेश सरकारों को शिकायतों के प्रसंस्करण के लिए भूमिका-आधारित पहुंच प्रदान करती है.
- •सरकार ने शिकायतों के निपटान में देरी को कम करने और शिकायत निवारण प्रक्रिया की दक्षता में सुधार के लिए CPGRAMS के तहत 10-चरणीय सुधार लागू किए हैं.
✦
More like this
Loading more articles...
