रेलवे चिंतित: स्वच्छता शिकायतों में 50% वृद्धि, सकारात्मक प्रतिक्रिया घटी.

भारत

CNBC TV18•07-01-2026, 22:22

•रेल मदद ऐप पर अक्टूबर/नवंबर 2025 में स्वच्छता शिकायतों में सितंबर की तुलना में 50% वृद्धि हुई.
•बेडरोल संबंधी शिकायतें सितंबर में 8,758 से बढ़कर अक्टूबर/नवंबर 2025 में 13,000 से अधिक हो गईं.
•कोच स्वच्छता शिकायतें सितंबर में 24,758 से बढ़कर नवंबर 2025 में 36,000 से अधिक हो गईं.
•अधिक प्रतिक्रिया मिलने के बावजूद 'उत्कृष्ट' और 'संतोषजनक' प्रतिक्रिया में मामूली गिरावट आई.
•रेल मंत्रालय ने सभी ज़ोन को कारण पहचानकर शिकायत निवारण तंत्र सुधारने का निर्देश दिया.

यह क्यों महत्वपूर्ण है?: रेलवे को बढ़ती स्वच्छता शिकायतों और घटती सकारात्मक प्रतिक्रिया का सामना, तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता.

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