भारतीय रेलवे की 'रेल मदद' ऐप: यात्रियों को मिलेगी तुरंत सहायता!

महाराष्ट्र

News18•05-01-2026, 10:54

•भारतीय रेलवे ने यात्रा के दौरान यात्रियों की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए 'रेल मदद' ऐप लॉन्च किया है.
•यह ऐप अस्वच्छ कोच, कर्मचारियों का व्यवहार, सामान चोरी, सुरक्षा और चिकित्सा आपात स्थितियों जैसे मुद्दों को संभालता है.
•शिकायतों को 5-10 मिनट के भीतर स्वीकार किया जाता है, और समाधान प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है.
•24 घंटे चिकित्सा सहायता प्रदान की जाती है, आवश्यकता पड़ने पर अगले स्टेशन पर डॉक्टर उपलब्ध होते हैं.
•शिकायतों की लाइव ट्रैकिंग और पारदर्शिता के लिए फीडबैक प्रणाली भी इसमें शामिल है.

यह क्यों महत्वपूर्ण है?: 'रेल मदद' ऐप भारतीय रेलवे में यात्रियों की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित करता है.

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