IndiGo ब्रांड को लगा झटका: क्या भरोसा टूटा या सिर्फ चोट लगी है?
बिज़नेस
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Moneycontrol•22-12-2025, 09:57
IndiGo ब्रांड को लगा झटका: क्या भरोसा टूटा या सिर्फ चोट लगी है?
- •हाल ही में बड़े पैमाने पर उड़ानों के रद्द होने से IndiGo की ब्रांड छवि पर गंभीर असर पड़ा है, जिससे उसकी विश्वसनीयता की पुरानी प्रतिष्ठा को चुनौती मिली है.
- •ब्रांड गुरु Harish Bijoor का मानना है कि IndiGo की छवि को चोट लगी है लेकिन यह घातक नहीं है, क्योंकि जनता की याददाश्त कम होती है और भारतीय बाजार मूल्य-संवेदनशील है.
- •Jigsaw Brand Consultants की Rutu Mody-Kamdar का तर्क है कि IndiGo को "विश्वास का टूटना" झेलना पड़ा है, क्योंकि उसकी विश्वसनीयता टूटने से "हल्के में लिए जाने की अनुमति" खत्म हो गई है.
- •विशेषज्ञ सहमत हैं कि IndiGo का ब्रांड काफी हद तक लेन-देन पर आधारित था; अब उसे PR से परे भावनात्मक लचीलेपन और संरचनात्मक जवाबदेही में निवेश करने की आवश्यकता है.
- •Air India के मुद्दों के विपरीत, जिन्होंने मौजूदा धारणाओं को मजबूत किया, IndiGo के संकट ने उसकी मुख्य ताकत में कमजोरी उजागर की, जिससे गहरा भावनात्मक विश्वासघात हुआ.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: IndiGo ब्रांड एक गंभीर चुनौती का सामना कर रहा है, उसे लेन-देन से परे विश्वास फिर से बनाना होगा.
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