अन्न तक्रारी आणि दंडानंतर IRCTC कठोर, नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे तयार करणार
Loading more articles...
अन्न तक्रारी आणि दंडानंतर IRCTC कठोर, नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे तयार करणार
N
News18•30-03-2026, 12:46
अन्न तक्रारी आणि दंडानंतर IRCTC कठोर, नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे तयार करणार
•अन्न तक्रारी आणि दंडानंतर IRCTC कठोर उपाययोजना करत आहे आणि भविष्यात अशा घटना टाळण्यासाठी नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे तयार करेल.
•पटना-टाटानगर वंदे भारत एक्सप्रेसमध्ये अमूल दह्यात किडे आढळल्याच्या व्हायरल व्हिडिओनंतर ही कारवाई करण्यात आली, ज्यामुळे परवानाधारकावर मोठा दंड आणि करार रद्द करण्याची प्रक्रिया सुरू झाली.
•रेल्वे मंत्रालयाने IRCTC ला 10 लाख रुपये आणि कॅटररला 50 लाख रुपये दंड ठोठावला; अमूललाही स्पष्टीकरण देण्यासाठी बोलावले होते.
•2024-25 मध्ये IRCTC ला अन्न गुणवत्तेबाबत 6,645 तक्रारी मिळाल्या, त्यापैकी 1,341 प्रकरणांमध्ये दंड आकारण्यात आला.
•नवीन SOP मध्ये अन्न पुरवठा, साठवणूक, पॅकिंग आणि सर्व्हिंगसाठी कठोर नियम असतील; प्रवासी ॲप किंवा हेल्पलाइनद्वारे तक्रार करू शकतात.
