एक्सिस बैंक को विफल एटीएम लेनदेन पर मुआवजा देने का उपभोक्ता आयोग का आदेश.

•नागपुर उपभोक्ता आयोग ने एक्सिस बैंक को एक विफल ATM लेनदेन के लिए 10,000 रुपये का मुआवजा और 5,000 रुपये वापस करने का आदेश दिया है.

•यह मामला 19 अगस्त, 2018 का है, जब ग्राहक के सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया खाते से 5,000 रुपये डेबिट हो गए थे, लेकिन एक्सिस बैंक के ATM से नकदी नहीं निकली.

•जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (अतिरिक्त DCF), नागपुर ने बैंक की "सेवा में कमी" पाई, क्योंकि बैंक ने ग्राहक की शिकायतों को गंभीरता से नहीं लिया.

•कानूनी नोटिस के बावजूद एक्सिस बैंक आयोग के सामने पेश नहीं हुआ, जिसके बाद सतीश सप्रे और मिलिंद केदार द्वारा एकतरफा सुनवाई हुई.

•यह मुआवजा बैंक की लापरवाही और उचित जांच या CCTV सत्यापन न करने के कारण हुई मानसिक और शारीरिक परेशानी के लिए है.

एक्सिस बैंक को झटका: ATM लेनदेन विफल होने पर उपभोक्ता पैनल ने लगाया जुर्माना.