RBI के नियम: लोन रिकवरी एजेंट की बदसलूकी पर लगेगी रोक.
पर्सनल फाइनेंस
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News18•15-12-2025, 09:35
RBI के नियम: लोन रिकवरी एजेंट की बदसलूकी पर लगेगी रोक.
- •आरबीआई ने लोन रिकवरी एजेंटों के लिए सख्त नियम बनाए हैं ताकि कर्जदारों के साथ दुर्व्यवहार न हो.
- •रिकवरी एजेंट धमकी, गाली-गलौज, अनुचित भाषा का प्रयोग नहीं कर सकते और सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे के बीच ही कॉल कर सकते हैं.
- •एजेंट कर्जदार की निजी जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं कर सकते; बैंक अपने एजेंटों के व्यवहार के लिए जिम्मेदार हैं.
- •परेशान होने पर कर्जदार पहले बैंक से, फिर आरबीआई के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (CMS) के जरिए शिकायत कर सकते हैं, या पुलिस की मदद ले सकते हैं.
- •ईएमआई न चुका पाने पर रीस्ट्रक्चरिंग, मोराटोरियम या सेटलमेंट जैसे विकल्प अपनाए जा सकते हैं; एजेंट को नकद भुगतान से बचें.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: रिकवरी एजेंटों के उत्पीड़न से कर्जदारों को RBI नियम सुरक्षा देते हैं.
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