लोन रिकवरी एजेंट्स पर RBI के सख्त नियम: अपने अधिकार जानें.

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CNBC Awaaz•21-12-2025, 17:14
लोन रिकवरी एजेंट्स पर RBI के सख्त नियम: अपने अधिकार जानें.
- •रिकवरी एजेंट्स केवल सुबह 8 बजे से शाम 7 बजे के बीच ही संपर्क कर सकते हैं; उत्पीड़न, धमकी या अपमान करना अवैध है.
- •एजेंट्स के पास पुलिस जैसी शक्तियां नहीं होतीं; कर्जदार विनम्रता से उनकी पहचान और बैंक का नाम पूछें.
- •कर्जदार की अनुमति के बिना परिवार के सदस्यों को लोन की जानकारी नहीं दी जा सकती.
- •यदि एजेंट सीमा पार करे, तो विवरण रिकॉर्ड करें और पहले बैंक से, फिर RBI बैंकिंग लोकपाल से शिकायत करें.
- •लोन से बचना समाधान नहीं; कर्जदार EMI पुनर्गठन जैसे भुगतान विकल्पों के लिए बैंक से बातचीत करें.
यह क्यों महत्वपूर्ण है?: RBI दिशानिर्देश कर्जदारों के अधिकारों की रक्षा करते हैं, कानूनी और मानवीय वसूली प्रक्रिया सुनिश्चित करते हैं.
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