ई-कॉमर्स पर 'डार्क पैटर्न' के खिलाफ सरकार की कड़ी कार्रवाई, शिकायतें बढ़ीं.
यह कैसे काम करता है
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Storyboard26-12-2025, 10:33

ई-कॉमर्स पर 'डार्क पैटर्न' के खिलाफ सरकार की कड़ी कार्रवाई, शिकायतें बढ़ीं.

  • ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उपभोक्ता शिकायतों में वृद्धि के कारण केंद्र सरकार 'डार्क पैटर्न' पर अपनी जांच तेज कर रही है.
  • उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने 13 'डार्क पैटर्न' की पहचान की और नवंबर 2023 में अनुचित व्यापार प्रथाओं को विनियमित करने के लिए दिशानिर्देश जारी किए.
  • मंत्री प्रहलाद जोशी ने ई-जागृति के माध्यम से डिजिटल शिकायत निवारण पर जोर दिया, जिसने जनवरी 2025 से 1.4 लाख मामले सुलझाए हैं.
  • राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन ने 30 क्षेत्रों में ₹42.6 करोड़ के रिफंड की सुविधा दी और 63,800 से अधिक शिकायतें हल कीं.
  • CCPA ने 452 क्लास एक्शन नोटिस जारी किए, ₹2.13 करोड़ से अधिक का जुर्माना लगाया और ई-कॉमर्स फर्मों से स्व-ऑडिट का आग्रह किया.

यह क्यों महत्वपूर्ण है?: सरकार उपभोक्ताओं की सुरक्षा और निष्पक्ष डिजिटल व्यापार सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन धोखाधड़ी से सख्ती से निपट रही है.

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