RBI ने मिस-सेलिंग के नियम सख्त किए: बैंकों को पूरी राशि वापस करनी होगी, ग्राहकों को मुआवजा भी देना होगा.
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News18•12-02-2026, 10:52
RBI ने मिस-सेलिंग के नियम सख्त किए: बैंकों को पूरी राशि वापस करनी होगी, ग्राहकों को मुआवजा भी देना होगा.
- •RBI ने बैंकों के लिए नए नियम प्रस्तावित किए हैं, जिसके तहत मिस-सेल किए गए उत्पादों/सेवाओं के लिए पूरी राशि वापस करनी होगी और ग्राहकों को मुआवजा देना होगा.
- •'जिम्मेदार व्यावसायिक आचरण' पर मसौदा निर्देश 1 जुलाई, 2026 से प्रभावी होने की उम्मीद है.
- •मिस-सेलिंग में अनुपयुक्त उत्पाद, भ्रामक जानकारी, जबरन बंडलिंग, भ्रामक इंटरफेस और स्पष्ट सहमति की कमी शामिल है.
- •उदाहरणों में बुजुर्गों को 'सुरक्षित निवेश' के रूप में बेची गई बीमा, आक्रामक म्यूचुअल फंड बिक्री और क्रेडिट कार्ड का गलत प्रतिनिधित्व शामिल है.
- •बैंकों को अपनी बिक्री प्रक्रियाओं का ऑडिट करना होगा; यदि उत्पाद अनुपयुक्त या भ्रामक हैं तो केवल सहमति बैंकों को नहीं बचाएगी.
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