आरबीआई का बैंकों को झटका, ग्राहकों को बड़ी राहत: धोखाधड़ी से बिक्री रोकने के लिए नए नियम.
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News18•13-02-2026, 05:46
आरबीआई का बैंकों को झटका, ग्राहकों को बड़ी राहत: धोखाधड़ी से बिक्री रोकने के लिए नए नियम.
- •आरबीआई ने बैंकों द्वारा वित्तीय उत्पादों की धोखाधड़ी से बिक्री (मिस-सेलिंग) को रोकने के लिए नए दिशानिर्देश प्रस्तावित किए हैं.
- •बैंक कर्मचारियों को तीसरे पक्ष के उत्पादों को बेचने के लिए सीधे या परोक्ष रूप से कोई प्रोत्साहन नहीं मिलेगा.
- •उत्पादों की जबरन बंडलिंग पर रोक; ग्राहकों को अपनी पसंद के प्रदाता चुनने की स्वतंत्रता होनी चाहिए.
- •धोखाधड़ी से बिक्री साबित होने पर पूर्ण वापसी और मुआवजा अनिवार्य; उत्पाद बिक्री के 30 दिनों के भीतर ग्राहक प्रतिक्रिया अनिवार्य.
- •डायरेक्ट सेलिंग एजेंटों पर प्रतिबंध, डिजिटल प्लेटफॉर्म पर 'डार्क पैटर्न' पर रोक और सभी उत्पादों के लिए उपयुक्तता जांच अनिवार्य.
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