RBI ने गलत बिक्री पर लगाई लगाम: बैंकों द्वारा डार्क पैटर्न, थर्ड-पार्टी बंडलिंग पर प्रतिबंध.
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CNBC TV18•11-02-2026, 19:18
RBI ने गलत बिक्री पर लगाई लगाम: बैंकों द्वारा डार्क पैटर्न, थर्ड-पार्टी बंडलिंग पर प्रतिबंध.
- •RBI ने 11 फरवरी को मसौदा 'रिस्पॉन्सिबल बिजनेस कंडक्ट अमेंडमेंट डायरेक्शंस, 2026' जारी किया, जो 1 जुलाई, 2026 से लागू होगा.
- •बैंकों को अपने और थर्ड-पार्टी वित्तीय उत्पादों की बिक्री के लिए एक व्यापक नीति बनानी होगी, जिसमें उपयुक्तता और ग्राहक प्रतिक्रिया शामिल हो.
- •बैंकों को अपने उत्पादों के साथ थर्ड-पार्टी उत्पादों को बंडल करने या थर्ड-पार्टी उत्पादों को अपने रूप में बेचने से प्रतिबंधित किया गया है.
- •उपयोगकर्ता इंटरफेस पर 'डार्क पैटर्न' पर प्रतिबंध लगाया गया है; बिक्री कॉल सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक ही अनुमत हैं, जब तक कि ग्राहक द्वारा विशेष रूप से अधिकृत न किया गया हो.
- •उत्पाद बिक्री के 30 दिनों के भीतर ग्राहक प्रतिक्रिया लेना अनिवार्य है और गलत बिक्री साबित होने पर ग्राहकों को मुआवजा देना होगा.
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